始终是全球性的。总是本地的。一直在那儿。

安娜·贾尔帕玛 高级传播经理
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认识卡琳·托维纽斯。她的使命是在有时混乱的世界中保持 AG真人app下载专区 AG真人app下载专区,AGapp客户端新版下载,AG亚游国际娱乐官网app服务的超高标准 - 然后进一步向前推进。因为她知道,让航空公司和货运代理感到满意和控制对他们自己的AG真人app下载专区,AGapp客户端新版下载,AG亚游国际娱乐官网app和依赖他们的人来说意味着一切。

他们说生活的 80%——成功的生活——都是关于出现的。只是让自己成为父母、朋友、经理或同事。这听起来太简单了,但在需要你的时候在你身边确实是最重要的事情之一。出色的AG真人app下载专区,AGapp客户端新版下载,AG亚游国际娱乐官网app服务 100% 如此:每当AG真人app下载专区,AGapp客户端新版下载,AG亚游国际娱乐官网app有问题或需要帮助时,您都会为他们服务。

只需一个电话即可获得支持

这是 AG真人app下载专区 AG真人app下载专区,AGapp客户端新版下载,AG亚游国际娱乐官网app服务的关键,也是全球AG真人app下载专区,AGapp客户端新版下载,AG亚游国际娱乐官网app服务经理 Karin Torvenius 的工作:“我们的总部设在新加坡、法兰克福和达拉斯,并在斯德哥尔摩提供额外保障,这意味着我们可以为跨时区的AG真人app下载专区,AGapp客户端新版下载,AG亚游国际娱乐官网app提供全天候支持.只需一个电话或一封电子邮件,只要AG真人app下载专区,AGapp客户端新版下载,AG亚游国际娱乐官网app需要我们,我们就会在那里。”在瞬息万变、瞬息万变的世界中,了解这一点很高兴。

Karin 的工作是确保每个AG真人app下载专区,AGapp客户端新版下载,AG亚游国际娱乐官网app服务中心和代表都拥有合适的系统和培训,从而为AG真人app下载专区,AGapp客户端新版下载,AG亚游国际娱乐官网app提供一致、可靠的体验。正如 Karin 所说,“无论你联系谁——无论何时——你都应该得到相同的答案。我们确保世界各地的AG真人app下载专区,AGapp客户端新版下载,AG亚游国际娱乐官网app服务都可以看到一切,以便所有信息都在手边。”

分享是关怀

收集和分享知识也意味着为AG真人app下载专区,AGapp客户端新版下载,AG亚游国际娱乐官网app收集和分享利益。 Karin 解释说:“我们从支持案例中收集和分析数据。在我们的 CRM 系统中,我们可以跟进,看看我们是否收到了关于某个主题的更多问题。如果是这样,我们会更新我们的AG真人app下载专区,AGapp客户端新版下载,AG亚游国际娱乐官网app支持服务所使用的全球知识库,这将使我们世界各地的所有AG真人app下载专区,AGapp客户端新版下载,AG亚游国际娱乐官网app受益。”

跨不同时区提供服务不仅仅是您可以信赖的 24/7 全天候支持。 “AG真人app下载专区 AG真人app下载专区,AGapp客户端新版下载,AG亚游国际娱乐官网app服务是全球性的,但又是本地化的,”Karin 说。 “新加坡、法兰克福和达拉斯都与我们该地区AG真人app下载专区,AGapp客户端新版下载,AG亚游国际娱乐官网app的正常工作日同步。所以他们真的知道
当地市场、文化和语言。但他们也开始了解当地AG真人app下载专区,AGapp客户端新版下载,AG亚游国际娱乐官网app,了解他们的具体需求并建立关系。这有助于我们更快地响应和解决问题或请求。这一切都是为了完全沉浸在AG真人app下载专区,AGapp客户端新版下载,AG亚游国际娱乐官网app的世界和他们的需求中。”

这不是关于我们,而是关于你

AG真人app下载专区,AGapp客户端新版下载,AG亚游国际娱乐官网app需求驱动一切——甚至是可用的支持类型。对于 Karin 来说,很清楚:“我们想让AG真人app下载专区,AGapp客户端新版下载,AG亚游国际娱乐官网app自己轻松找到答案。不同的人喜欢不同的方式,走不同的渠道。我们的最终目标是让尽可能多的人尽可能轻松地从我们这里获得帮助。”

因此,AG真人app下载专区,AGapp客户端新版下载,AG亚游国际娱乐官网app可以使用任何设备访问AG真人app下载专区,AGapp客户端新版下载,AG亚游国际娱乐官网app门户或联系 AG真人app下载专区 的AG真人app下载专区,AGapp客户端新版下载,AG亚游国际娱乐官网app服务,还可以选择是直接在线拨打电话、发送电子邮件还是创建服务案例。无论是什么要求——从有关正在进行的订单和发票的信息到更详细的操作问题,如干冰计算、负载优化、技术支持和容器功能。问你就会知道。

对于 Karin 而言,出色的AG真人app下载专区,AGapp客户端新版下载,AG亚游国际娱乐官网app服务是她的热情所在。她在 AG真人app下载专区 工作了 15 年,在此之前曾与辉瑞和瑞典民航局合作,她和业内任何人一样沉浸其中。过去三年专注于高质量的AG真人app下载专区,AGapp客户端新版下载,AG亚游国际娱乐官网app服务和响应/解决时间一直很紧张 - 并且非常有益。但什么让她最自豪?知道 AG真人app下载专区 AG真人app下载专区,AGapp客户端新版下载,AG亚游国际娱乐官网app很高兴,并且他们会绝大多数向朋友或同事推荐 AG真人app下载专区 及其AG真人app下载专区,AGapp客户端新版下载,AG亚游国际娱乐官网app服务。因为在您需要时出现在那里 - 然后提供帮助 - 意味着一切。


事实面板

姓名:卡琳·托维纽斯
职位:AG真人app下载专区 全球AG真人app下载专区,AGapp客户端新版下载,AG亚游国际娱乐官网app服务经理
家庭成员:丈夫、儿子和2只猫
爱好:冰上游泳(是的,在冰冻的湖水或海里)、侦探小说和跑步


 

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